Diamond Painting Witches benötigte einen modernen Shopify Shop, der den veralteten Auftritt ablöst und sowohl Kunden als auch Betreiber spürbar entlastet. Der alte Shop wirkte nicht mehr zeitgemäß, die Nutzerführung war umständlich und viele Abläufe im Hintergrund mussten manuell erledigt werden. Ziel war es, den Verwaltungsaufwand durch interaktive und automatisierte Prozesse deutlich zu reduzieren und gleichzeitig ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das Neukunden überzeugt und Stammkunden gerne zurückkommen lässt. Zentrale Anforderungen waren eine höhere Conversion Rate, ein attraktiverer Markenauftritt für Neukunden sowie ein höherer durchschnittlicher Warenkorbwert durch intelligente Cross- und Upselling-Möglichkeiten. Darüber hinaus sollte der neue Online-Shop SEO-optimiert aufgebaut sein und eine belastbare Grundlage für zukünftige Online-Marketing-Maßnahmen auf Google und Meta schaffen.

Am Anfang stand eine tiefgreifende Analyse des bestehenden Online-Shops: Nutzerverhalten, Customer Journey, Sortimentsstruktur und interne Abläufe. Daraus haben wir einen klaren Maßnahmenplan entwickelt, der Shop, Prozesse und Marketing zusammendenkt. Im nächsten Schritt folgte das Redesign des gesamten Shopify Shops – mit moderner Designsprache, übersichtlicher Navigation durch die Motivwelten und einer mobil optimierten Nutzerführung. Automatisierte Backend-Prozesse reduzieren seitdem den manuellen Verwaltungsaufwand im Tagesgeschäft. Auf Produkt- und Kollektionsseiten haben wir strategisch Cross- und Upselling-Elemente integriert, die passendes Zubehör und ergänzende Motive genau dort zeigen, wo die Kaufentscheidung fällt. Parallel wurden Seitenstruktur, Inhalte und Meta-Daten SEO-optimiert und die Landingpages auf Basis des Nutzerverhaltens für kommende Kampagnen vorbereitet. Ergänzend haben wir ein automatisiertes E-Mail-Marketing-System mit E-Mail-Flows aufgebaut, das Neukunden zu Bestandskunden und Bestandskunden zu Wiederkäufern macht.

Mit dem neuen Shopify Shop präsentiert sich Diamond Painting Witches deutlich moderner, übersichtlicher und verkaufsstärker. Die Conversion Rate ist um 34 % gestiegen, der durchschnittliche Warenkorbwert dank gezielter Cross- und Upselling-Integrationen um 16 %. Gleichzeitig sinkt der Verwaltungsaufwand im Hintergrund durch automatisierte Prozesse spürbar, sodass mehr Zeit für Sortiment und Community bleibt. Das automatisierte E-Mail-Marketing sorgt dafür, dass aus Erstkäufern Stammkunden werden und der Umsatz langfristig wächst. Mit dem optimierten Online-Shop besteht nun eine solide Basis für Paid Advertising: Inzwischen betreuen wir auch die Kampagnen auf Google und Meta, die gezielt Neukunden in den Shop bringen.